12月3日中午12:30，音乐学院于音乐楼301教室召开了2024年“小百灵”青年志愿者培训会，旨在提高“小百灵”志愿者的综合能力。本次会议由音乐学院吴瑶瑶老师担任主讲。

会议伊始，吴老师为志愿者们详细讲解了什么是志愿者和志愿者精神，让青年志愿者们对自己的身份和职责有所了解，接着吴老师对志愿者应当具备的素养开始了讲解。

吴老师分别提出了志愿者应当具有语言表达能力、团队协作能力、问题解决能力、实战应对能力等，在讲解语言表达能力时，额外提出了非语言沟通技巧的重要性，让志愿者们能够在进行服务的过程中利用肢体语言、面部表情和眼神交流中更好地展现青年志愿者的风采。

紧接着吴瑶瑶老师又为志愿者们提出了志愿者的两大管理，一是时间管理，志愿者们要合理的安排日程，设定优先级与目标；二是情绪管理，志愿者们要调节负面情绪，培养正面情绪，并且要识别与接纳情绪。

本次培训会的顺利召开，明确了“小百灵”青年志愿者的应具有的素养，提升了志愿者们的志愿服务能力。同时吴瑶瑶老师也号召协会全体成员积极参加志愿活动，将温暖传递的更远。